“還沒有床位嗎？要等多久??？”以往困擾患者的“等候檢查、等待床位、折返奔波”的住院“煩心事”，如今有了解決的“貼心管家”——高州市人民醫院住院準備中心投入使用，全面整合并優化服務職能，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。在此新的服務模式下，病人及家屬可以“一站式”辦理入院預約登記、床位安排、采血檢查、日間手術準備等，實現“一條龍”服務。

住院準備中心提供一站式服務方便群眾。

高州市人民醫院住院準備中心負責人、一門診副主任程麗指出，中心主要為非急診患者提供住院方面的三類便民服務：一是預住院，幫助患者預約檢查、手術時間；二是共享床位，幫助患者跨科跨區安排床位；三是預約住院，幫助就醫群眾在商定的日期入院治療，提供“住院通知有人管，患者住院有人理，閑置床位有人調”的人性化優質服務。中心配備高年資的醫務隊伍，其中高級職稱2人，像“住院管家”一樣貼心，讓陪護家屬省心省事不少。

患者怎么辦理這種貼心的服務？該中心護士長黎瓊指出，目前醫院已開展包括胸外科、五官科、婦科、泌尿外科等1712種日間手術，對于符合日間手術病種目錄的患者，由門診醫生開具預住院入院單，先到住院收款處登記信息、繳費，然后由住院準備中心“包辦妥當”，至今半年內已服務預住院患者1000余人。

據了解，該住院準備中心是門診、醫技科室和住院病房之間聯系的橋梁，急危重患者、胸痛患者、卒中患者、臨盆產婦等急診入院群眾無需預約，可行綠色通道快速檢查、入院治療。