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住院有“貼心管家” “一站式”服務少跑腿
高州市人民醫院住院準備中心便民就醫
   發表日期:2022-06-07 09:41:09

“還沒有床位嗎?要等多久???”以往困擾患者的“等候檢查、等待床位、折返奔波”的住院“煩心事”,如今有了解決的“貼心管家”——高州市人民醫院住院準備中心投入使用,全面整合并優化服務職能,讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。在此新的服務模式下,病人及家屬可以“一站式”辦理入院預約登記、床位安排、采血檢查、日間手術準備等,實現“一條龍”服務。

10000.jpg住院準備中心提供一站式服務方便群眾。

高州市人民醫院住院準備中心負責人、一門診副主任程麗指出,中心主要為非急診患者提供住院方面的三類便民服務:一是預住院,幫助患者預約檢查、手術時間;二是共享床位,幫助患者跨科跨區安排床位;三是預約住院,幫助就醫群眾在商定的日期入院治療,提供“住院通知有人管,患者住院有人理,閑置床位有人調”的人性化優質服務。中心配備高年資的醫務隊伍,其中高級職稱2人,像“住院管家”一樣貼心,讓陪護家屬省心省事不少。

患者怎么辦理這種貼心的服務?該中心護士長黎瓊指出,目前醫院已開展包括胸外科、五官科、婦科、泌尿外科等1712種日間手術,對于符合日間手術病種目錄的患者,由門診醫生開具預住院入院單,先到住院收款處登記信息、繳費,然后由住院準備中心“包辦妥當”,至今半年內已服務預住院患者1000余人。

據了解,該住院準備中心是門診、醫技科室和住院病房之間聯系的橋梁,急危重患者、胸痛患者、卒中患者、臨盆產婦等急診入院群眾無需預約,可行綠色通道快速檢查、入院治療。

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